Politique d’expédition

 

Livraison en :

  • France ;
  • Union européenne.

Délais

Les délais de livraison estimés sont de :
7 à 21 jours ouvrés.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :

  • le pays de destination ;
  • les procédures douanières ;
  • les périodes de forte activité.

Transporteurs

Les expéditions peuvent être assurées notamment par :

  • La Poste ;
  • Colissimo ;
  • DHL ;
  • YunExpress ;
  • ou tout autre transporteur partenaire.

Un numéro de suivi peut être transmis au client lorsque disponible.

En cas de colis perdu ou non reçu, le client doit contacter le service client dans un délai raisonnable.

10. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans justification.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter :
Touchandchic@gmail.com

Les produits doivent être retournés :

  • non utilisés ;
  • dans leur état d’origine ;
  • avec emballage d’origine si possible.

Certaines exceptions prévues à l’article L221-28 du Code de la consommation peuvent s’appliquer.